Aide et dépannage | PPT Control

Sur le PC

Windows ou l’antivirus bloque PPT-Control.exe

Cliquez sur « Informations complémentaires » puis « Exécuter quand même ». Vérifiez aussi que vous avez bien extrait l’archive avant de lancer le programme.

Le tableau affiche « PowerPoint n’est pas ouvert »

Ouvrez votre présentation dans l’application PowerPoint installée sur le PC. PowerPoint en ligne ne peut pas être piloté. Le tableau se met à jour tout seul.

Une fenêtre PowerPoint bloque les commandes

Si PowerPoint affiche une boîte de dialogue, par exemple pour enregistrer, il ne répond plus aux commandes. Fermez-la sur le PC.

Les aperçus ne correspondent plus à mes diapos

Après une modification, ouvrez les réglages et touchez « Actualiser les aperçus ».

Importer et répéter

Pourquoi l’aperçu ne ressemble pas exactement à ma diapo ?

Un navigateur ne sait pas dessiner une diapo PowerPoint. Le tableau de bord affiche donc son texte et sa première image. Le rendu exact apparaît pendant une session, car il vient de PowerPoint sur le PC.

Mon fichier est refusé

Seul le format .pptx est lu, sans mot de passe et jusqu’à 300 Mo. Depuis PowerPoint, choisissez « Enregistrer sous » puis le format .pptx.

« Lancer la présentation » ne projette rien depuis le tableau de bord

Le site seul ne peut pas démarrer un diaporama : il faut le logiciel PPT Control sur le PC qui projette. La répétition, elle, fonctionne sans agent et ne projette rien.

Mes présentations ont disparu

Elles sont gardées par ce navigateur, sur cet appareil. Elles n’apparaissent pas sur un autre appareil, et vider les données du site les efface.

Sur le téléphone

Le code est refusé

Vérifiez les six caractères. Les lettres I, L, O et les chiffres 0 et 1 ne sont jamais utilisés. Si le code est bon, la session est peut-être terminée : demandez un nouveau code à l’organisateur.

Je reste dans la salle d’attente

L’organisateur doit vous admettre depuis son tableau. Prévenez-le : votre prénom y apparaît.

Les flèches sont grisées

Vous n’avez pas la main. Vous pouvez lire les notes, et l’organisateur peut vous passer la main quand c’est votre tour.

L’écran du téléphone s’éteint

Activez « Garder l’écran allumé » dans les réglages de la session. Si votre téléphone ne le permet pas, désactivez le verrouillage automatique le temps de la présentation.

Les notes sont vides

Les notes viennent du volet « Notes » sous chaque diapo dans PowerPoint. Le texte des diapos elles-mêmes n’y apparaît pas.

Puis-je défiler avec les boutons de volume ?

Non. Les navigateurs ne transmettent pas ces boutons aux sites web, sur iPhone comme sur Android.

Pendant la session

Un bandeau indique que le PC est déconnecté

Le logiciel a perdu Internet ou sa fenêtre a été fermée. S’il était simplement coupé, il revient seul. La session reste disponible dix minutes.

Comment changer d’organisateur ?

Ouvrez « Partager » puis « Afficher le lien organisateur ». Toute personne qui ouvre ce lien devient organisateur : ne le donnez qu’à quelqu’un de confiance.

Comment arrêter la session ?

Dans les réglages, touchez « Terminer la session », ou fermez la fenêtre du logiciel sur le PC. Terminer la session supprime les notes et aperçus. Si la fenêtre a été fermée, ils sont supprimés peu après.